低價(jià)誘惑 加收隱形費用 如何規避搬家“陷阱”
發(fā)布時(shí)間：2018-07-06 15:55:10 作者：好管家搬家 瀏覽量：
原標題：如何規避搬家“陷阱”（消費連線(xiàn)）
在目前搬家市場(chǎng)準入門(mén)檻低、行業(yè)標準缺失的情況下，諸如坐地起價(jià)、搬運過(guò)程中物品損壞等現象時(shí)有發(fā)生?！?/div>
北京市海淀區鄭先生近日通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約了搬家服務(wù)，并與商家談好使用1輛大車(chē)、2名工人，價(jià)格為900元。搬家當日，商家派來(lái)2輛小貨車(chē)，并稱(chēng)因限行改用小貨車(chē)，鄭先生表示理解?？傻桨峒夷康牡睾?，對方突然以車(chē)輛增加為由提出加價(jià)要求，否則拒絕繼續施工。鄭先生雖然提出異議，但最終還是多付了300元?！ ?/div>
從各地消協(xié)組織受理的投訴情況來(lái)看，搬家公司存在以下“陷阱”：
一是用低價(jià)格吸引顧客，提供服務(wù)時(shí)再坐地起價(jià)。
搬家公司一般是按照一車(chē)幾百元不等來(lái)收費，但部分搬家公司會(huì )在消費者詢(xún)問(wèn)價(jià)格時(shí)打出“低價(jià)牌”，到現場(chǎng)則以各種理由要求加價(jià)。此外，“一車(chē)變兩車(chē)”現象普遍。
二是為收“加車(chē)費”，車(chē)廂暗設夾層。很多消費者有這樣的疑問(wèn)，明明東西不多，怎么就需要裝兩車(chē)呢？事實(shí)上，搬家公司使用的基本都是廂式貨車(chē)，個(gè)別搬家公司為了收取“加車(chē)費”，在車(chē)廂里做起了文章，通過(guò)設夾層縮小車(chē)內面積，原本一車(chē)就能裝下的東西需要兩車(chē)或另加小車(chē)才能裝下，從而變相加價(jià)?！?/div>
三是家電都按大件收費，加錢(qián)名目繁多。搬家公司在與消費者溝通時(shí)，往往簡(jiǎn)單告知鋼琴、衣櫥等大件要額外收費，但在實(shí)際搬運過(guò)程中，尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等家電，一律劃為大件計費。不僅如此，樓層高了要收樓層費、書(shū)本多了要收超重費、車(chē)輛停放遠了要收費、天熱再額外收取辛苦費?！ ?/div>
四是預約不簽合同，搬完不開(kāi)發(fā)票。市面上不乏臨時(shí)搭班子的搬家公司，現找搬運工人。消費者打電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，公司承諾會(huì )簽合同，但搬家時(shí)會(huì )以各種說(shuō)辭拒簽，收費時(shí)不開(kāi)發(fā)票或收據，目的就是為了出現問(wèn)題時(shí)推脫責任?！?/div>
為避免遭遇搬家“陷阱”，中國消費者協(xié)會(huì )提醒消費者：
選擇正規公司。先通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)搬家企業(yè)注冊登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營(yíng)地址的正規搬家公司?！?/div>
商定費用細節。從哪兒搬到哪兒、具體樓層、有無(wú)電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無(wú)單獨收費項目、是否簽合同、是否開(kāi)具發(fā)票等，確保
搬家公司不會(huì )再以各種理由加價(jià)?！ ?/div>
檢查搬家車(chē)輛?？窜?chē)廂是否被人為加厚、車(chē)廂內是否有夾層等，在裝車(chē)時(shí)也要督促物品的擺放，避免內松外緊浪費空間。此外，還要做好監督，在搬運過(guò)程中不要離開(kāi)現場(chǎng)，以免丟失物品后無(wú)法厘清責任?！ ?/div>
簽訂正式合同。預約時(shí)提前聲明，不簽合同不付費，合同條款簽得越詳細越好，搬完家索要發(fā)票或收據。一旦發(fā)生糾紛，應保存好證據并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴，以便問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
文章來(lái)源：人民日報（如有侵權，請聯(lián)系刪除）
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